Willow est une jeune fille extrèmement timide, qui attend qu'Alex, son ami d'enfance, se rende compte qu'elle existe. Très vite devenu la meilleur amies de buffy, Willow lui sera d'une grande aide en cours, et particulièrement en histoire, où, tout le monde le sait, elle a de grandes lacunes...
L'évolution du personnage de Willow est impressionante, c'est d'ailleur elle qui changera le plus, et son évolution est la plus réussi de la série. D'abord toute timide et amoureuse d'Alex (qui lui est occupé par Buffy puis par Cordelia), elle prendra de plus en plus d'assurance au fil des épisodes, et finira par sortir avec Oz, un jeune homme de terminal qu'elle trouvait d'abord trop vieux pour elle (mais Buffy l'a encouragée en lui disant que son petit ami à elle avait plus de 200 ans!). Elle découvrira ensuite que c'est un loup-garou.
Elle se mettra à la magie pour rendre son âme à Angel, et elle fit de la lévitation de crayon un de ses passe-temps favori.
Et alex finira par se rendre compte que willow est plus qu'une simple amie, mais trop tard car ils sont pris tous les deux. Malheuresement, pensant qu'il allait mourir (Spike les avait "kidnappé" pour que Willow lui fasse un filtre d'amour, mais il était tellement saoul, qu'ils pensaient qu'il allait les oublier dans l'usine), il s'embrassèrent au moment où Oz et Cordelia (alors la copine d'Alex) rentraient dans l'usine pour les sauver. Cependant Willow finira par récupérer la confiance d'Oz.
Puis, au milieu de la quatième saison, Oz la quitte à cause d'une jeune fille loup-garou qui lui fait se rendre compte (involontairement) qu'il ne peut pas rester avec Willow tant qu'il ne contrôle pas ses transformations. Traumatisée par ce départ Willow se réfugit d'abord dans la magie, puis trouvera une véritable amie en la personne de Tara, une jeune sorcière qui pratique depuis qu'elle est petite. Puis lorsqu'Oz revient quelques mois plus tard, elle réalise qu'elle éprouve de vrais sentiments à l'égard de Tara.
Petit à petit, Willow devient une sorcière de plus de plus puissante, et elle se met même à la magie noire, chose qui d'ailleur ne plait pas à tout le monde...